3D visualisatie van spare parts
Een commerce platform met een geïntegreerde oplossing om spare parts snel en eenvoudig te bestellen, met minimaal risico op fouten. Wie wil dat nu niet? Met Visual Navigator Spare Parts, embedded in Propeller’s B2B platform, wordt dit werkelijkheid. In deze blog leggen we uit hoe het werkt.
Spare parts voor machines bestellen is vaak een tijdrovend proces met veel administratieve rompslomp voor zowel je klanten als je binnendienst. Bovendien gaat dit vaak gepaard met fouten, zowel in de bestelling als in de verwerking. Resultaat: tijdverlies, extra acties om zaken recht te zetten, zoals retouren, en misschien wel het belangrijkste, geïrriteerde klanten en een overbelaste salesafdeling bij de leverancier.
Visual Navigator Spare Parts maakt hier een eind aan. Deze oplossing voor het bestellen van spare parts wordt standaard geleverd in het Propeller Commerce platform. De tool presenteert spare parts overzichtelijk, zodat je klanten hun onderdelen snel en eenvoudig kunnen vinden en bestellen. Dit gebeurt via visuele identificatie van het juiste onderdeel. De Visual Navigator voor spare parts biedt veel voordelen, zoals het up-to-date houden van het assortiment, het verminderen van bestelfouten en het soepeler laten verlopen van retouren. Dit verhoogt de klanttevredenheid en loyaliteit.
Versnel je sales
Een ander voordeel is dat je met de embedded CPQ tool ook later in het salesproces tempo kunt maken. Hierdoor verkort je de tijd van lead tot order. Configuraties gaan sneller en zijn vaak foutloos, met niet alleen minder misverstanden tussen klant en sales, maar ook tussen verschillende afdelingen binnen je organisatie. Bovendien zijn dankzij de geïntegreerde tool en de koppelingen met je belangrijkste systemen je prijzen en offertes altijd juist en gebaseerd op klantspecifieke afspraken die je eventueel hebt gemaakt.
Met de embedded CPQ tool maak je eenvoudig professionele, gepersonaliseerde offertes en stel je die snel en makkelijk beschikbaar in het self-service Portaal van je klant. Klanten hoeven alleen nog maar op de knop te drukken als ze willen bestellen, waarna het bestelproces automatisch wordt gestart. Hebben klanten vragen over het bestelproces, de levertijd of de facturatie, dan vinden ze die informatie eenvoudig in hun eigen portaal. Dit ontlast je binnendienst aanzienlijk.Another advantage is that with the embedded CPQ tool you can also speed things up later in the sales process. This reduces the time from lead to order. Configurations are faster and often error-free with not only less confusion between the customer and sales but also between different departments within your organization. Moreover, thanks to the integrated tool and integrations with your most important systems, your prices and quotations are always correct and based on customer-specific agreements that you may have made.
With the embedded CPQ tool, you can easily create professional, personalized quotes and make them quickly and easily available in your customer’s self-service Portal. Customers only have to press the button when they want to order, after which the ordering process is automatically started. If customers have questions about the ordering process, delivery time, or invoicing, they can easily find it in their own portal. This greatly relieves your office staff.Another advantage is that with the embedded CPQ tool you can also speed things up later in the sales process. This reduces the time from lead to order. Configurations are faster and often error-free with not only less confusion between the customer and sales but also between different departments within your organization. Moreover, thanks to the integrated tool and integrations with your most important systems, your prices and quotations are always correct and based on customer-specific agreements that you may have made.
Met de embedded CPQ tool maak je eenvoudig professionele, gepersonaliseerde offertes en stel je die snel en makkelijk beschikbaar in het self-service Portaal van je klant. Klanten hoeven alleen nog maar op de knop te drukken als ze willen bestellen, waarna het bestelproces automatisch wordt gestart. Hebben klanten vragen over het bestelproces, de levertijd of de facturatie, dan vinden ze die informatie eenvoudig in hun eigen portaal. Dit ontlast je binnendienst aanzienlijk.
Minder garantieclaims
Met een embedded CPQ module verklein je ook de kans op fouten in het eindproduct. Dit voorkomt mogelijke garantieclaims en verhoogt de klanttevredenheid. Klanten zien in de Visual Configuration feature realtime de aanpassingen van de geselecteerde opties per product.
Met de versiebeheerfunctie werk je samen met klanten en collega’s aan configuraties van orders en kun je, als dat nodig is, teruggaan naar een vorige versie. Je werk tussentijds opslaan om er later, wanneer het jou of je klant uitkomt, mee verder te gaan? Geen probleem. Voor beheerders is het bovendien heel eenvoudig om per product regels vast te leggen..
Aangepaste aanbiedingen
Klanten zien hun prijsafspraken direct in uw configuratie. Propeller genereert automatisch prijzen voor elke productvariant, of deze nu gebaseerd zijn op standaarditems of op geselecteerde opties. U kunt de ordergeschiedenis en het gedrag van uw klanten gebruiken om uw aanbiedingen automatisch en dynamisch aan te passen. Het maken van persoonlijke prijsafspraken met elke klant verhoogt de klantenloyaliteit. Dit kunt u eenvoudig regelen via ons platform.
"Omdat er integratie is met alle grote ERP-systemen, zorgt u voor naadloze bestelprocessen, real-time nauwkeurige gegevens en uitgebreide productinformatie. Elke B2B-klant krijgt zijn eigen portal, met specifieke prijzen en zijn eigen catalogus. Handig voor self-service commerce, real-time overzichten, veelgestelde vragen en retouren."
We gebruiken standaard de embedded oplossing van Quootz. Maar als u liever met een ander CPQ-tool werkt, zullen we deze integreren in uw Propeller-omgeving. We zorgen ervoor dat alles gestroomlijnd en foutloos werkt.
